报名参加新体验培训班的学员，被视为认同并接受各项学员管理制度。作为一名学员，应遵守一切规章制度，新体验有权按规定处理相关事宜。
　　一、报名指南
　　1、参加网络课程的学员，请仔细阅读课程介绍，并选择适合自己的班级，确认上课时间，认真填写在线报名表（请填写真实信息，方便寄教材及培训证书，新体验保证不将学员的信息透露给第三方或做其它用途），提交后，新体验服务中心会及时发回报名成功的信息，及您的课程表，并及时通知您上课的时间。有问题可以直接致电新体验或发邮件咨询、提问。
　　2、参加网络课程的学员请自备摄像头（至少300万像素以上，500万像素最佳，因为语言教学老师需要看清您的嘴唇发言，所以务必配备高清晰度的摄像头）、麦克及话筒（上课前请自行测试，保证听说都能正常使用）；除此以外，请确保所在网络的正常运行，如果在家上网，装的是ADSL，上课的时候最好只有您一人在使用网络，以确保视频及音频的正常输出。
　　3、当了解你想上的课程及网络上课设备准备充分后请的到新体验指定的银行或邮局将学费汇入新体验账号（账号公布在报名表上），新体验收到学费后将会邮寄相关的教材及资料，并将上课信息等及时达到您的信箱。
　　4、上课当天请提前10分钟进入视频教室，测试视频及音频设备，10分钟后开始正式上课。
　　二.网络课堂教学服务
　　1、新体验学员可以参加新体验举办的所有在线活动，外教网上沙龙、网上讲座及中外学员的网上交流等活动，学员参加活动免费。
　　2、学员可以免费下载新体验提供的电子版外语书籍、电影、多媒体资料等，最新书目及电影会在网站上及时公布。
　　3、可为学员安排相关语种外国语伴（语伴均为新体验汉语课程学生，来自欧美国家），形成语言互助体系，为学员们提供良好语言环境。
　　4、学员如果有其他要求可以向新体验提出申请。
　　5、由于参加网络课堂的学员大部分是外地学员，新体验总部在北京，所以如果您是外地的学员，当您来北京时，欢迎您到新体验做客，我们的工作人员会为你提供一些力所能及的帮助，同时当您在京期间，均可免费参加新体验举办的所有课程沙龙活动。
　　三.新体验学员守则
　　learning to know 知——语言文化
　　做一个语言文化内涵丰富的人
　　知之者不如好之者 好之者不如乐之者
　　扬中国文化精髓 纳异域文化精华
　　learning to do 行——学会做事
　　做一个勤俭节约热爱国家的人
　　少急功近利 多平和体验之心态
　　勿以善小而不为 勿以恶小而为之
　　learning to be 我——人格塑造
　　做一个自尊自强自信自立的人
　　君子务本 本立而道生
　　博学之 审问之 慎思之 明辨之 笃行之
　　learning to live together 爱——和谐沟通
　　做一个诚实可信充满热情的人
　　与人友善 真诚相待
　　消除隔阂 团结协作
　　四.学员优惠条件
　　1、老学员再次学习其他课程，享受学费9.5折优惠。（需报满一个课程，并一次性付清学费）。
　　2、由已上课的新体验学员推荐的学生，学费可享受9.5折优惠，推荐人再报课程享受9折优惠。
　　3、团体报名（3人以上含三人）享受9.5折优惠。（需报满一个课程，并一次性付清学费）。
　　4、一对一学员需一次性交齐40小时（含40小时）以上学费,享受VIP学员待遇，学费9.5折优惠。
　　5、参加阶段性优惠活动的学员,优惠条件以当时优惠活动有关条例为准。
　　五.试听与退费制度
　　1、已交费的学员在所报班级未开班之前，因个人原因而要求退学，需退还报名时新体验所开的一切证明，交还学费收据及所领取的相关教材资料等，并扣除20元手续费，于提出申请后第二天下午办理。收据、教材等不全者不予以退费。
　　2、学员在报名交费后享受一次免费试听，第一节课为免费试听课，如不满意可以全额退费，
第一节课后不予办理退费手续。个别特殊情况（大病、重大事情）要求退学的，需提出充足的理由，并出具相关证明，经批准后，扣除已上完课时的费用和20元手续费后,退还未上完课时学费的50%，于提出申请后第二天下午办理。以上凭据不齐者，一律不予办理。
　　3、上过一半课时后，一律不再受理任何理由的退费申请，也不再办理退学手续。
　　4、未交满全费的临时插班生，第一节课试听后，一律不办理退学手续。
　　5、如请假必须在前一天打电话或发邮件提前请假，所缺课程可在同期开班的平行课程中补；否则不予以补课机会。
　　6、企事业或其他单位委培班，一对一、团体学员一律不予退费。
　　7、享受阶段性优惠活动的学员，退费按当时优惠活动有关条例为准。
　　六.插班规定
　　1、原则上不接收插班学员，在个别班级开学后名额未满的情况下可酌情接收部分插班学员，
插班按所剩课时的比例付费，插班学员不能办理退费。
　　2、一周内插班学员收取全费，无平行班或同类课程班不补课。
　　3、不交全费的插班学员学费不享受任何学费优惠。
　　4、参加初级班的插班学员交全额学费可补上所缺课程。
　　以上未尽事宜新体验国际语言教育中心有最终解释权。